Obchodní podmínky

Platné od: 1. 1. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "zákazník") při poskytování služeb autoservisu.

Poskytovatel: Autosklo-Hleďa, IČO: 67494765, se sídlem: Na Hraničkách 393/15, 682 01 Vyškov, zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, pod značkou C 67042/KSBR.

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel se zavazuje poskytnout zákazníkovi služby v oblasti autoservisu, konkrétně:

• Servisní a opravárenské práce na motorových vozidlech
• Výměna autoskel
• Servis klimatizace
• Pneuservis
• Další služby související s údržbou a opravou vozidel

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby se uzavírá:

• Písemnou formou prostřednictvím objednávky
• Ústně na pobočce poskytovatele
• Elektronicky prostřednictvím webových stránek poskytovatele

Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Cena služeb a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku, který je k dispozici na pobočkách poskytovatele a na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna cen se vztahuje pouze na nově uzavřené smlouvy.

Platba za služby se provádí:

• Hotově na pobočce
• Platební kartou
• Bankovním převodem na základě vystavené faktury

Faktura je splatná do 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

5. Reklamační řád

Zákazník má právo reklamovat vady služeb v souladu s ustanoveními občanského zákoníku.

Reklamace musí být podána písemně nebo ústně na pobočce poskytovatele, kde byla služba poskytnuta, nejpozději do 24 měsíců od převzetí vozidla.

Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího podání.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na:

• Opravu vadné služby
• Poskytnutí slevy z ceny
• Vypovědění smlouvy a vrácení zaplacené částky

6. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb v rozsahu stanoveném platnou legislativou.

Poskytovatel má uzavřené pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu podnikatelské činnosti.

Zákazník je povinen předat vozidlo v provozuschopném stavu a informovat poskytovatele o všech známých závadách.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Ochrana osobních údajů", který je k dispozici na webových stránkách poskytovatele.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek.

V případě sporů se strany zavazují nejprve jednat o jejich smírném řešení. Pokud se nedohodnou, spory budou řešeny soudní cestou u příslušného soudu v České republice.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.